سياسة الشحن
نهدف إلى تقديم تجربة سلسة وأنيقة من الدفع إلى باب منزلك.
مواقع الشحن
حاليًا، نقوم بالشحن عبر الإمارات العربية المتحدة.
للاستفسارات الدولية، يرجى الاتصال بنا مباشرة.
وقت المعالجة
يتم معالجة الطلبات خلال 1–2 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع معلومات التتبع بمجرد الشحن.
وقت وطريقة التوصيل
نقدم خدمة توصيل محلية آمنة.
التسليم المتوقع داخل الإمارات العربية المتحدة: 1–3 أيام عمل
رسوم الشحن
• شحن مجاني داخل الإمارات على جميع الطلبات
التأخيرات
بينما نسعى لتقديم تسليم في الوقت المناسب، قد تحدث تأخيرات بسبب الطلب المرتفع، أو الطقس، أو مشاكل في خدمات التوصيل. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات التي تكون خارج عن سيطرتنا ولكننا سنساعدك في تتبع طلبك.
دقة العنوان
يرجى التأكد من صحة عنوانك ومعلومات الاتصال الخاصة بك عند الدفع. SÉRÈNE غير مسؤولة عن الفشل في التسليم بسبب تفاصيل غير صحيحة أو غير مكتملة.
أسئلة الشحن؟
اتصل بنا على shipping@serenesuisse.com أو عبر واتساب خلال ساعات العمل (من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحًا – 5 مساءً بتوقيت الخليج).